Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hi 99 เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราพร้อมสนับสนุนให้ทุกท่านเพลิดเพลินได้อย่างปลอดภัยและมีสติ

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
คำเตือนสำคัญ – อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม hi 99 เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ กรุณาเล่นด้วยความระมัดระวังและกำหนดขอบเขตให้ตนเองเสมอ

hi 99 ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงที่ต้องอาศัยความรับผิดชอบและวินัยส่วนตัวอย่างสูง เราไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นเพียงแพลตฟอร์มเกมเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่ดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกท่านด้วย นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง

การพนันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพจิต hi 99 มีเครื่องมือและทีมงานพร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง

เราเชื่อมั่นว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมที่ hi 99 ปลูกฝังในทุกขั้นตอนของการให้บริการ ตั้งแต่การออกแบบระบบ การฝึกอบรมทีมซัพพอร์ต ไปจนถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการพื้นฐาน: การพนันที่ดีคือการเล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาหนี้สิน กำหนดงบประมาณที่รับได้ก่อนเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้

สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา

การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

  • ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง หรือกู้ยืมเงินมาเพื่อพนัน
  • คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
  • พยายามเล่นเพื่อ "ชนะคืน" เงินที่เสียไป (Chasing Losses)
  • โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
  • รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุดเล่น
  • ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการพนัน
  • ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
  • รู้สึกซึมเศร้า วิตกกังวล หรือมีความคิดทำร้ายตนเองเนื่องจากการพนัน
ต้องการความช่วยเหลือด่วน? ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ได้ที่หมายเลข 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง (แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น)

วิธีขอระงับบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion)

หากท่านรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน hi 99 มีระบบ Self-Exclusion ที่ช่วยให้ท่านระงับการเข้าถึงบัญชีได้ทันที ทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

1
เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี
ล็อกอินเข้าบัญชี hi 99 ของท่าน จากนั้นคลิกที่ชื่อผู้ใช้มุมบนขวา แล้วเลือก "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "Account Settings"
2
เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
ในหน้าการตั้งค่า ให้มองหาแท็บ "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ซึ่งจะมีตัวเลือกเครื่องมือต่างๆ ให้ท่านเลือกใช้
3
เลือกระยะเวลาการระงับบัญชี
ท่านสามารถเลือกระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน, 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร ตามความต้องการของท่าน
4
ยืนยันการระงับบัญชี
ระบบจะขอให้ท่านยืนยันตัวตนและยืนยันการตัดสินใจอีกครั้ง เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับทันทีและท่านจะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะครบกำหนด
5
ติดต่อทีมซัพพอร์ตหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ทีมงาน hi 99 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง หากท่านต้องการให้เราดำเนินการระงับบัญชีแทน หรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานต่อไปนี้ได้ (ข้อมูลอ้างอิงเพื่อการศึกษา)

หน่วยงาน บริการ ช่องทางติดต่อ
กรมสุขภาพจิต สายด่วนสุขภาพจิต ให้คำปรึกษาปัญหาจิตใจและการติดพนัน 1323 (ข้อมูลอ้างอิง)
สถาบันบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติด บำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้มีปัญหาการติด รวมถึงการติดพนัน ติดต่อผ่านกรมสุขภาพจิต
โรงพยาบาลจิตเวชในพื้นที่ บริการให้คำปรึกษาและบำบัดโดยจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อโรงพยาบาลใกล้บ้าน
hi 99 Support ทีมซัพพอร์ตคนไทย ช่วยเหลือด้านการตั้งค่า Responsible Gaming แชทสด 24 ชั่วโมง บนเว็บไซต์
คำมั่นสัญญาของ hi 99

เราให้คำมั่นว่าจะดูแลสมาชิกทุกท่านอย่างรับผิดชอบและโปร่งใส

  • ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปทุกบัญชี
  • ระบบกำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์
  • Self-Exclusion ทันทีเมื่อร้องขอ
  • ไม่ส่งโปรโมชั่นให้ผู้ที่ระงับบัญชี
  • ทีมซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง
  • ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย 100%
เครื่องมือควบคุมการเล่น
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
กำหนดขีดจำกัดการแพ้
ระบบจะหยุดการเล่นอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
พักการเล่น (Cool-off)
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชม. ถึง 6 เดือน
Self-Exclusion ถาวร
ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

hi 99 ตรวจสอบอายุสมาชิกทุกท่านอย่างเข้มงวด เพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการพนันออนไลน์

hi 99 ดูแลท่านอย่างไร

เราพัฒนาระบบและนโยบายที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านได้รับประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

ยืนยันตัวตนและอายุ
hi 99 บังคับยืนยันตัวตนและอายุ 20 ปีขึ้นไปสำหรับสมาชิกทุกท่านก่อนเริ่มใช้บริการ เพื่อป้องกันผู้เยาว์และรักษามาตรฐานความปลอดภัย
ระบบกำหนดวงเงิน
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน การเดิมพัน และการแพ้ได้ด้วยตนเองผ่านหน้าการตั้งค่า ระบบจะบังคับใช้ขีดจำกัดโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องงบประมาณของท่าน
Self-Exclusion ทันที
ระงับบัญชีได้ทันทีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ ระบบจะบล็อกการเข้าถึงทุกช่องทางรวมถึงอีเมลโปรโมชั่น
ติดตามประวัติการเล่น
ดูสถิติการเล่น เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และประวัติการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านรับรู้พฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างชัดเจน
ซัพพอร์ตคนไทย 24 ชม.
ทีมงานคนไทยพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทางแชทสดและอีเมล
ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือ
hi 99 รวบรวมข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เชื่อถือได้ในประเทศไทย เพื่อให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงได้ง่าย

เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ

01
กำหนดงบประมาณล่วงหน้า
ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นอย่างไร อย่านำเงินที่จำเป็นต้องใช้มาเล่น
02
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่รายได้
มองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาหนี้สิน
03
พักเป็นประจำ
หยุดพักทุก 1 ชั่วโมง ลุกเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น การพักช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยงในการเล่นเกินขีดจำกัด
04
อย่าเล่นตอนเครียดหรือเหนื่อย
อารมณ์และสภาพร่างกายส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรืออ่อนเพลีย เพราะอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่เสียใจภายหลัง
เล่นอย่างปลอดภัยกับ hi 99

พร้อมเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ?

hi 99 พร้อมดูแลท่านในทุกก้าว ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าขีดจำกัด การขอพักการเล่น หรือการขอความช่วยเหลือ ทีมงานคนไทยของเราพร้อมอยู่เคียงข้างท่านตลอด 24 ชั่วโมง

เข้าสู่ระบบจัดการบัญชี คำถามที่พบบ่อย
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น